【データ】新型コロナの影響による生活者の住み替え行動に関する調査

  • 2020年5月22日

 ライフルは13日、「新型コロナの影響による生活者の住み替え行動に関する調査」の結果を発表した。

不動産情報サイト「LIFULL HOME’S」等の住生活情報サービスを提供する株式会社LIFULL(ライフル)(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:井上高志、東証第一部:2120)は、新型コロナウイルス感染症の影響が不動産事業者の事業運営や営業活動にも波及している状況を受け、全国の生活者70,000人に対し「新型コロナウイルス感染症の影響による生活者の住み替え行動に関する調査」を実施いたしました。
「LIFULL HOME’S」では、加盟店企業や、住み替えを検討中の方双方に、より安心、安全にサービスをご利用いただけるよう、新規で申し込みをされるLIFULL HOME’S加盟店向けに提供期間限定で、賃貸物件を対象とした「オンライン相談(※1)/オンライン物件見学(※2)/IT重説(※3)」サービスを無償化しています。
①    住み替え・建て替えを検討する生活者はコロナ前と比較して微増、検討行動は停滞
②    7割が住み替え・建て替えを「どうしたらいいかわからない」「延期」と様子見傾向
③    住み替え・建て替え中止は6.7%程度でその理由の大半は新型コロナがきっかけ
④    新型コロナの影響で不動産会社への訪問を控えた生活者は20.4%
⑤    住み替え・建て替えを延期した方の4割、中止した方の3割がオンラインでの対応に期待

① 住み替え・建て替えを検討する生活者はコロナ前と比較して微増、検討行動は停滞
現時点での住み替え・建て替え意向について調査を実施したところ「検討している」が25.1%と、3月1日時点の23.0%と比べ、わずかに上昇していることが分かりました。 (グラフ①-1)

 

ただし、現在検討している方の51.8%が「具体的な検討行動はしていない」と回答しており、3月1日時点の37.1%からは大きく上昇しています。4月に入り、緊急事態宣言の発令や全国的な外出自粛により、新型コロナウイルスの影響が、生活者の検討行動にも影響が及んでいることが見受けられます。(グラフ①-2)

また、検討している住まいの種類では、「新築一戸建て住宅(建売住宅)の購入」が減少傾向にあり、「賃貸マンション/賃貸アパート/賃貸一戸建て住宅への住み替え」が微増しています。(グラフ①-3)

② 7割が住み替え・建て替えを「どうしたらいいかわからない」「延期」と、様子見傾向
「住み替え・建て替えを(4月現在)検討している/(3月1日時点)検討していた」と回答した方に今後の見通しを聞いたところ、「予定通り住み替え・建て替えを行うつもりでいる」は21.7%でした。「住み替え・建て替えを延期する/延期した(後に再検討するつもり)」が33.9%、「どうしたらいいかわからない・決めていない」が37.3%と全体の7割強が様子を見つつタイミングをうかがっていることが分かりました。また、「住み替え・建て替えを中止する/中止した」は6.7%程度にとどまっており、時期は後ろ倒しになっても住み替え自体を中止する生活者は少ない傾向が見られました。(グラフ②)

③ 住み替え・建て替え中止6.7%程度で理由の大半は新型コロナがきっかけ
「住み替え・建て替えを中止する/した」と回答した方(6.7%)に、その理由を聞いたところ、「新型コロナウイルス感染症による将来の収入の不安」が34.9%、「新型コロナウイルス感染症による現在の金銭面の変化(退職・減収など)」が28.7%と高く、「新型コロナウイルス感染症による意識の変化(外出の不安など)」(28.5%)「新型コロナウイルス感染症をきっかけにした生活の変化(在宅勤務・休校など)」(23.3%)と続きました。住み替え・建て替え中止理由の8割強が、新型コロナウイルス感染症拡大をきっかけとしたものでした。(グラフ③)

④ 新型コロナの影響で不動産会社への訪問を控えた生活者は20.4%
「住み替え・建て替えを検討している/検討していた」と回答した方に、新型コロナウイルス感染症の影響により困ったことやご自身が行ったことについて聞いたところ、「新型コロナウイルス感染症の影響によるご自身の不安により不動産会社への訪問を控えた」が20.4%で最多となり、「新型コロナウイルス感染症の影響によるご自身の不安により内見(物件見学)をキャンセルした」が続きました。(グラフ④)

⑤ 住み替え・建て替えを延期した方の4割、中止した方の3割がオンラインでの対応に期待
「住み替え・建て替えを延期・中止する/した」と回答した方に、不動産会社とのやり取りから内見・重要事項説明・契約まですべてオンラインで対応の不動産会社があれば住まい探しを続けたかを聞いたところ、「延期する/した」と回答した方で全体の43.0%が続けたと回答、「中止する/した」と回答した方では全体の34.0%が続けたと回答する結果となりました。ビデオ通話を利用した「オンライン相談」をはじめ、内見したい物件を取り扱う不動産会社のスタッフとリアルタイムに会話しながら物件内部の見学を行える「オンライン内見」など、住み替え・建て替えをオンラインで対応してくれる不動産会社への期待が一定数発生しています。(グラフ⑤)

■安心、安全な住まい探しへの「LIFULL HOME’S」の取り組み
「LIFULL HOME’S」は、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、LIFULL HOME’S加盟店企業や、住み替えを検討中の方双方に、より安心・安全にサービスをご利用いただけるよう、新規で申し込みをされるLIFULL HOME’S加盟店向けに提供期間限定で、賃貸物件を対象とした「オンライン相談(※1)/オンライン物件見学(※2)/IT重説(※3)」サービスを無償化しています。さらに「LIFULL HOME’S 住まいの窓口」では、オンラインにて相談を受け付けるスタッフの人員を増員しています。

<詳細>
・期間:2020年3月16日~2020年9月末頃までを予定
・対象不動産会社:新規で「オンライン相談/オンライン物件見学/IT重説」サービスを利用されるLIFULL HOME’S加盟店
・対象物件:賃貸物件


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