NEXERは、ポイントカードに関するアンケート調査の結果を発表した。
ポイントカードに関するアンケート結果を公開
インターネットリサーチを手掛ける株式会社NEXER（所在地：東京都豊島区、代表取締役：宮田 裕也）は、ウォレットアプリKyash（キャッシュ）を提供する「株式会社Kyash」（代表取締役：鷹取 真一）と共同で「ポイントカードに関するアンケート」を下記の通り実施しましたので、その結果を公開します。
【実施概要】
実施期間：2018/6/11～6/14
実施対象：ボイスノート会員
集計対象：1857人
【アンケート結果】
・保有しているポイントカードの枚数は「1～2枚」が29.5％で最多、続いて「3～4枚」が27.1％
・貯めているポイントカードの還元率について「ほとんど把握していない」が21.6％、「全く把握していない」が14.2％
・ポイントカードの不便さについて「有効期限があり消滅する」が35.8％で最多、続いて「複数のポイント管理が大変」が31.1％
◆4割近くの人が貯めているポイントの還元率を把握していない
街で買い物をすると「ポイントカードはお持ちですか？」というフレーズをよく耳にします。
近年、買い物をするとポイントが貯まる、ポイントカードシステムを導入しているお店が多数存在し、ポイントカードを保有している人も多くいるようです。
一方で、ポイントカードのサービス内容はお店によって違うので、把握できずに不便さを感じる人も増えているとか。
そこで今回は、ポイントカードを保有しているボイスノート会員を対象に「ポイントカードに関するアンケート」を実施しましたので、その結果をご紹介します。
まずは、保有しているポイントカードの枚数について聞いてみました。
結果は「1～2枚」が最多の29.5％、続いて「3～4枚」が27.1％となり、これらを合わせると、保有枚数4枚以内の人が半数を超える56.6％となりました。
次に、貯めているポイントカードの還元率について聞いてみました。
結果は「だいたい把握している」が48％で最多。
「全部把握している」の16.2％と合わせると約半数の人が不完全ながら「把握している」ことになりました。
一方で「把握していない」という回答は「ほとんど把握していない」21.6％と「全く把握していない」14.2％を合わせて35.8％。4割近くもの人が「把握していない」ということになりました。
最後に、ポイントカードの不便さについて聞いてみました。
結果は「有効期限があり消滅する」が35.8％で最も多く、僅差で「複数のポイント管理が大変」が31.1％と続きました。
これらの結果から、せっかく貯めたポイントを無駄にしたり、ポイントカードの管理に苦労したりなど、ポイントカードの利便性は決して高いとは言えないようです。
