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Googleホテル広告と連携
トリプラの宿泊施設向け自社ＨＰ宿泊予約エンジン「ｔｒｉｐｌａホテルブッキング」は契約施設が700施設を突破。自社予約と会員の獲得に加え、ＣＲＭ強化に強みを持つ。集客は、Ｇｏｏｇｌｅのホテル検索結果に自社の販売価格を「宿公式」として表示し、ユーザーを自社サイトへ誘導する「Ｇｏｏｇｌｅホテル広告連携」を開始。ＯＴＡ各社と並べて、自社の販売価格をベストレートで表示。自社予約に誘導する。
予約画面にはＯＴＡ価格表示機能や、ＯＴＡより自社販売価格が安くなるよう調整する価格クローリング機能を搭載。ＨＰに来たユーザーを逃さない。さらに、会員価格をあらかじめ表示して会員登録のメリットを訴求できる。各種ＳＮＳの登録情報を使った簡単な会員登録・ログインも可能だ。
リピーター獲得は、「会員ポイントプログラム」が運用できるほか、メールマーケティングツールとの連携を近日中にリリース予定。Ｇｏ Ｔｏキャンペーンにも使える「クーポン機能」は、ユーザーがクーポンコードを1行入れると割引価格で購入ができるため、会員向けプロモーションに活用できる。Ｇｏ Ｔｏには、追加費用なし、カード決済手数料は変わらず1・8％。「第三者機関」にトリプラを指定しての給付申請も可能だ。
宿泊施設への問い合わせと同時に予約が完了する多言語ＡＩサービス「ｔｒｉｐｌａチャットボット」。ＡＩ自動回答率90％以上を誇り、国内約800施設以上が導入。最近では、チャットボットから会員登録を行える機能が実装された。
24日午前11時と26日午後2時から、参加費無料のオンラインセミナーも開催。「ＯＴＡに頼らない宿泊予約サイクルを実現」をテーマに、ｔｒｉｐｌａホテルブッキングの機能や活用事例を紹介する。申し込みはsupport@tripla.jp。
