「くちこみクラウド」管理画面
口コミ一元管理ツール
かんざし（東京都渋谷区）は、宿泊プラン一括管理サービス「かんざしクラウドＥＡ」、写真一括転送ツール「クラウド転送シャシーン」、料金・プラン分析ツール「ぜにがたクラウド」、ＡＩ搭載に口コミ一元管理サービス「くちこみクラウド」の４サービスを旅館・ホテル向けに提供している。
かんざしクラウドＥＡの導入宿泊施設数は、全国２５００軒以上。大手ホテルチェーンから小規模旅館まで幅広く使われている。頻繁にアップデートされており、最近ではプランの販売・停止の切り替えやプラン画像の変更などに対応。宿の生産性向上に大きく寄与している。
クラウド転送シャシーンは各ＯＴＡサイト、自社予約エンジンへの写真のアップロードを簡単、便利に行えるツール。スマホからもフォトギャラリーに転送できる機能が好評だ。最近では、外資ＯＴＡのブッキング・ドットコムにも対応した。
ぜにがたクラウドは、ＡＩを使った、競合施設の調査、料金分析ツール。通知機能、プラン抽出機能、料金作成機能など実用性に富んでいる。かんざしとセット契約すると、１施設分が無料になる。
くちこみクラウドは３月１日に提供を開始した最新のくちこみ管理サービス。各ＯＴＡサイトの口コミに対する施設の返信文を、ＡＩを活用して瞬時自動作成する。返信もれや返信文の作成など、頭を悩ませていた口コミ対応に関する業務を大幅に効率化できるツールとして好評のようだ。投稿された口コミの確認や分析、全体の評点の経過状況を俯瞰するなど、自館の強みをさらに伸ばし、弱みを素早く改善させるのに役立つ。
かんざしクラウド契約者向けの優待料金も設定されている。
