本社事務所での勉強会の様子
予約・販売管理システム
シーナッツの宿泊施設向けの予約・販売管理システム「ＴＬ―リンカーン」は、旅行会社とネット販売からの通知を一元管理し、残室・料金調整が一括でできるもの。特定端末に依存せずにインターネットを通じて複数人の同時業務が可能。ホテルシステム（ＰＭＳ）とのデータ連動もでき、残室・料金調整などの更新スピードも速い。対応販売先は旅行会社、ネット販売を合わせて１０３社。最近では、「ゆこゆこ」との連携を開始した。
導入実績は国内４千軒、海外（韓国）２００軒で、導入後のフォロー・サポート体制の充実と、ユーザーの声を商品、サービスに反映する点が評価されている。
最近リリースされた「ＴＬブッキング」もその一つ。ＴＬ―リンカーンの共通在庫サービスに登録された部屋タイプ・プランを自社ホームページにも表示できるようにした。これにより残室、料金管理、プラン作成などはＴＬ―リンカーン上で一元管理でき、施設の作業軽減にもつながる。
「人数帯売上機能」も評価が高い。各プランを人数帯ごとに簡単に売り止めができるため、宿泊人数を１人、２人を売り止めにし、３人以上の予約だけを獲得できるようにすることで部屋単価を上げて、売り上げアップを狙う。「部屋単価向上につながった」という声が届いている。
自社に設けているコールセンターの充実も評価されている。３６５日稼働し、午前９時から午後９時までの１２時間、１日１５０件以上ある宿泊施設からの問い合わせに対応。以前は、午後６時までの対応だったが、顧客の声に応え時間延長を決めた。
勉強会の充実も特徴だ。東京の本社事務所では、初心者向けの勉強会を毎月開催。全国各地で行うセミナー形式の勉強会も定期的に開催する。
