ジャルパック販売部グループ長 高木健次氏
◎…販売部販売グループ長兼広報宣伝主幹として今年4月1日に就任した。前職はJALグループの営業を担うJALセールスに約3年間出向していた。「JALセールスはジャルパックの商品も販売するが、グループ全体のセールスマンであり、プレゼンスを高めるのが仕事。出向をしてなおさら、グループの一員という目線で判断をする力が養われた。現職では企画会社と販売会社の意見を繋ぐパイプ役を担っている」
◎…入社は1997年。ヨーロッパ方面のユニットツアーを担当し、主に団体旅行の手配を行っていた。入社2年目の終わりにドイツ・フランクフルトの現地法人に異動。「一番の仕事はお客さまの緊急連絡先役だった」と笑う。すぐに現場に向かえるよう空港と会社の中間に住み、土壇場での対応を迫られる日々を過ごした。「フランクフルトでの3年間があったからこそ今の自分がある」と振り返る。「忘れられないのは初めて請け負った修学旅行生の食事の手配。20歳前後の男子生徒200人を1時間以内にお腹いっぱい食べさせないといけないのに食事が足りず大きなクレームがついた。しかし翌年はレストランの努力もあって大成功させた。以降その修学旅行の受注は今でも続いている」と胸を張る。
◎…独身時代は「日本秘湯を守る会」の宿をスタンプ帳片手に巡った。2人の子どもに恵まれてからはキャンプやアウトドアが中心に。現在は陸上のクラブチームに所属する長男の合宿を奥さまと長女を連れてこっそり見学に行くのが楽しみ。43歳。
【聞き手・遠藤真澄】
