施設利用者に確実に連絡ができる
施設利用者の携帯に発信
ＦｕｎＦｕｓｉｏｎ（ファン・フュージョン）が提供するＳＭＳ（ショートメッセージ）送信サービス「いけいけナンバー」は、宿泊施設のパソコン（ＰＣ）から施設利用者の携帯電話番号宛てにメッセージを送信できるサービスだ。
配信は１件から複数件への一斉配信まで対応可能。ＰＣの管理ページから簡単な操作でＳＭＳを送れる。すでに、クリーニング店、美容院などで多くの実績がある中、最近では、ホテル・旅館からの問い合わせが増えているという。
多くのホテル・旅館では、施設利用者への予約確認や忘れ物連絡は電話やＥメールで行っているとされる。ただ、電話の場合は「なかなか出てくれない」ケースもあるために、施設スタッフが何度も電話をする必要があり負担になっている。Ｅメールは開封率が低いうえに、突然のアドレス変更でメッセージが届かない、といったケースも考えられる。いけいけナンバーを使ってＳＭＳを送信すれば、従来型携帯電話（ガラケー）やスマートフォンを問わずにメッセージは確実に届き、見てもらえる。また、利用者側も電話に出る必要がない。
サービスを導入した施設からは「お客さまの忘れ物回収率が５％から５０％にアップした」「スタッフの電話業務の時間が大幅に短縮された」といった声が届いている。
同社では、「日にち忘れ、キャンセル忘れで到着が遅れている利用者に電話で連絡するよりもはるかに効果的。ホテル・旅館、施設利用者双方にメリットがある」とアピールしている。
