JR東日本とJR東海は8月31日、JR東日本のインターネットJR券申し込みサービス「えきねっと」と東海道・山陽新幹線のネット予約&チケットレス乗車サービス「EXサービス(『エクスプレス予約』『スマートEX』)」で予約したきっぷの相互受け取りを始めることを発表した。サービス開始は来春ごろを予定している。
今後は、えきねっとの切符をJR東海の主な駅の指定席券売機で、EXサービスの切符をJR東日本の各駅(東京都都区内、横浜市内・川崎・鶴見線内、小田原および熱海)の指定席券売機で受け取れるようになる。