リクルートライフスタイルは９日、「じゃらんアワード2017(九州ブロック)」を発表した。
株式会社リクルートライフスタイル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：淺野 健）が運営をする旅行サイト『じゃらんnet』、国内旅行情報誌『じゃらん』、観光に関する調査研究機関「じゃらんリサーチセンター」は、2017年度（2017年4月～2018年3月）の1年間に顕著な実績を収められた九州ブロックの宿泊施設を表彰する「じゃらんアワード2017」（九州ブロック）を発表いたします。
「じゃらんアワード」とは
「じゃらんアワード」は、その年度に顕著な実績を収めた宿泊施設を表彰する「宿泊施設のアワード」として2012年に開始され「じゃらんアワード2017」で6回目の発表になります。宿泊施設の優れた取り組みを共有し表彰することで、旅行業界の進化・発展に寄与したいとの思いで開催しています。「じゃらんアワード2017」では「じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞」に、宿泊者が参考にすることが多い「朝食」「夕食」「接客・サービス」を追加し、合計10の表彰タイトルを発表します。
じゃらん OF THE YEAR 売れた宿大賞
【審査基準】『じゃらんnet』の取扱額が上位の宿泊施設に贈られます。
じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（総合）
【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（総合）が上位の宿泊施設に贈られます。
じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（朝食）
【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（朝食）が上位の宿泊施設に贈られます。
じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（夕食）
【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（夕食）が上位の宿泊施設に贈られます。
じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（接客・サービス）
【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（接客・サービス）が上位の宿泊施設に贈られます。
じゃらん OF THE YEAR プロフェッショナル大賞
【審査基準】各種機能を活用しお客さまに支持されたことにより売上を伸ばし、特に優れた実績・取り組みをされた宿泊施設に贈られます。
宿泊施設名：アパホテル＜鹿児島天文館＞ 所在地：鹿児島県鹿児島市
じゃらん OF THE YEAR ベストコミュニケーション大賞
【審査基準】『じゃらん』に寄せられたエピソードや、口コミ投稿掲示板におけるコミュニケーションなど、1年間においてお客さまと優れた「コミュニケーション」をとられた宿泊施設に贈られます。
宿泊施設名：草屋根の宿 龍のひげ／別邸 ゆむた 所在地：大分県由布市
評価コメント：宿泊客一人ひとりを大切に思っている様子が伝わってくる口コミへの返信をされています。スタッフの思いや、おもてなしの気持ちが凝縮されていて、読み手に宿泊してみたいと思わせる記載が多いです。また、ネガティブな口コミに対する返信の視点が新鮮で秀逸だと感じました。
『じゃらん』編集長が選ぶ 元気な地域大賞
【審査基準】『じゃらん』編集長の審査により、独自性・協働性に特に優れた地域に贈られます。
別府市旅館ホテル組合連合会 ／ 大分県別府市
評価コメント：熊本地震震災後の風評被害により減ってしまった観光客を呼び戻すため、旅館組合、地域が一体となって集客イベントなど積極的なプロモーションを実施されました。特に“湯～園地（ゆ～えんち）”企画は、全国的にも大きな話題となりました。様々な取り組みの結果、人泊数は震災前の基準まで回復し、「じゃらんリサーチセンター」実施の「人気温泉地ランキング」では全国3位へと順位がアップしました。
『じゃらん』編集長が選ぶ ベストプランニング大賞
【審査基準】『じゃらん』編集長の審査により、新規性・独自性に特に優れたプランやプロモーション、取り組みをした宿泊施設に贈られます。
宿泊施設名：西鉄リゾートイン別府 所在地：大分県別府市
対象プラン名：【じゃらん限定】西鉄リゾートイン別府おすすめの飲食店ディナー＆朝食付プラン
評価コメント：レジャー需要取り込みのため、飲食店の予約・検索サイト『ホットペッパーグルメ』と協働し、市内の飲食店で使えるグルメチケット付宿泊プランを造成。飲食店の現場オペレーションに負荷をかけないように、飲食店メニューブックを作成し、『ホットペッパーグルメ』のネット即予約機能を使い事前予約を推進。近隣の飲食店の紹介やそれに関連付く観光案内サービスなどを仕組み化し、高品質な接客を安定して提供することを実現した事例。
「じゃらんパック」プロデューサーが選ぶ じゃらんパックプロフェッショナル大賞
【審査基準】「じゃらんパック」プロデューサーの審査により、ダイナミックパッケージ取扱額上位の宿泊施設から、ダイナミックパッケージを効果的に活用している宿泊施設に贈られます。
宿泊施設名：ハイアット リージェンシー 福岡 所在地：福岡県福岡市
評価コメント：宿泊と航空券・JRがセットになった「じゃらんパック」を活用して、予約数・宿泊人泊数（＝宿泊人数×泊数）アップに成功した良いケースです。レベニューマネジメント（需要予測による適切な販売管理）の観点などから、限定特別プランを作成し、プランのメンテナンスをきめ細かく行い、お客さまがよりお得に予約しやすい状態を常に維持していました。実際に予約獲得を実現していることが、他宿泊施設への模範となり、今回の受賞に至りました。
