エクスペディアはこのほど、ベストウェスタンホテルとの戦略的業務提携を拡大すると発表した。詳細は以下の通り。
世界最大級のオンライン旅行会社であるエクスペディア グループ（以下、エクスペディア）と、ベストウェスタンホテル（以下、ベストウェスタン）は、英国現地時間11月16日、両社の戦略的提携を拡大すると発表しました。今般の提携拡大により、ドイツで200軒超のホテルを展開するベストウェスタンは、MICEビジネスにおけるエクスペディアの革新的なソフトウエア「MeetingMarket」を自社サイトで採用し、この技術を運用する最初のグローバル・ホテル・ブランドになります。
2017年初頭よりベストウェスタンのホームページwww.bestwestern.deに「MeetingMarket」が組み込まれ、ベストウェスタンではエクスペディアの技術を活用してMICEビジネスの運営をより戦略的に展開できるようになります。
エクスペディアが提供する革新的な「MeetingMarket」は、この分野のソフトウエアとして初めて、ゲスト自身が即座に空き状況や価格をチェックできるだけでなく、わずか数回のクリックで、自ら会議室の仕様を決め、会議室と機材、宿泊、食事を予約することが可能です。これによりホテル側は、これまで担当者が行っていた時間のかかるさまざまな作業を削減することができ、業務の効率化を追求できます。
エクスペディアでは昨年より、ドイツで300軒以上のホテルパートナーと共にMICEビジネスの需要と供給をつなぐ予約サイト、MeetingMarket.deの運営を試験的に開始し、ホテル側は同サイト上でゲストルームと会議室を同時に販売することが可能になりました。さらに、ホテル側には自社が競合ホテルとみなす複数のホテルの詳しいパフォーマンスレポートやデータと共に、MICEセールスのモニタリングとマネジメントを行うツールも提供されます。
ベストウェスタンホテル・セントラル・ヨーロッパの副最高経営責任者（Deputy CEO）、カルメン・ドゥカー（Carmen Duecker）氏は「今般の発表は、私どものお客様と当社のためになる技術革新を、効果的かつ戦略的に当社自身がカスタマイズできることを示すものです。エクスペディアとの共同作業は進展しており、提携をさらに発展させる方法を追及して行きます」と話しています。
エクスペディア グループのシリル・ランケ (同社ロッジング パートナー サービス、プレジデント）は「エクスペディアのテクノロジーである『MeetingMarket』は、当社のビジネスパートナーと消費者のニーズを同時に満たすソリューションを常に追求し、『テスト アンド ラーン（反復型仮説検証）』という当社の文化から誕生したものです。これは、ホテルのMICEビジネスにおける膨大かつ非効率なプロセスの解消につながる技術的な大飛躍といえる進化です。今回ベストウェスタンとの提携により、当社の技術がパートナー施設様のお役に立てることをとても嬉しく思います」と述べています。
