応答型コミュニケーションロボット「ルーシー」
ホテルグランヴィア大阪（大阪市北区）は、人の声に反応する応答型コミュニケーションロボット「ルーシー」を19階レストランフロアに設置し、顧客への案内業務を行っている。
利用客の「どんなレストランがありますか」などの質問に対し、フロアにある店舗を紹介。「おはよう」「ごちそうさま」などの声にも「おはようございます。ゆっくりお休みになられましたか」など、ホテルらしい返答をする。
「テクノロジーによる新たなホスピタリティ実現」を目指す「おもてなしコンソーシアム」の幹事企業ジーアム（大阪府吹田市）と、ロボット開発のマッスル（大阪市中央区）が設置を提案、同ホテルが協力した。
設置は3月末まで。今後はレストランでの注文業務に活用できないか検討するという。
応答型コミュニケーションロボット「ルーシー」
