はたＬｕｃｋのイメージ
本部、店舗、従業員をつなぐ
ＨａｔａＬｕｃｋ ａｎｄ Ｐｅｒｓｏｎ（ハタラック・アンド・パーソン、東京都中央区）は、サービス業に特化した店舗ＤＸアプリ「はたＬｕｃｋ」を活用した施設運営の実践を提唱している。
はたＬｕｃｋは、スタッフ全員にＩＤを支給し、本部（本社）、店舗（支店）、従業員をつなぐアプリケーション。シフトの作成・管理、連絡の共有など、これらの機能を全て網羅し、スマートフォンやタブレットで、いつでも利用できる。
2019年にサービスを開始し、飲食店を皮切りに、ショッピングセンターや一部ホテルチェーンなどで採用が広がり、「今日まで、利用ＩＤ数17万人以上（施設数1万4千軒以上）に活用されている」と同社。
主な機能は（1）連絡ノート機能（2）星を贈る機能（3）学習する機能（4）シフト作成・管理機能―などを搭載。
（1）はキャンペーン情報などのスタッフ全員で共有したい連絡事項のやりとりに最適。夜勤の多い宿泊施設では、「朝晩のスタッフの引き継ぎにも活用が見込める」と話す。既読の報告も「見ました」ボタンを押すだけで完結。
（2）は、ボタン一つの簡単操作で、従業員に「感謝」「応援」「期待」「頑張った」などの思いを伝えられ、従業員間のコミュニケーションを円滑化する。
（3）は、アプリ上で業務マニュアルを閲覧できるため、効率的に業務内容をインプットし、研修時間を削減する。昨今の働き手不足で人員のやりくりに苦慮する現場の悩みを解決し、マルチタスクな人材を育成する。
（4）はシフトの希望の提出から調整、確定シフトの確認まで必要な作業を全て完結する。
ほかにも、各店舗の運営状況の確認や、従業員満足度の見える化と分析も可能。
はたＬｕｃｋのイメージ
