荷物預かりサービスのecbo cloakは、キャビンスタイルホテル「ファーストキャビン」12施設に同サービスを導入した。
- ファーストキャビンとecbo cloakのシナジー
近頃、LCC（格安航空）の普及により、早朝や深夜帯の荷物預かり需要が増加しています。
訪日外国人の増加とコインロッカー不足に伴い、ファーストキャビンでは以前より、近くで荷物を預けられずに困っている観光客から「預かってもらえないか」という要望の声をいただく機会が増加しており、荷物預かりに対して社会的な課題を感じていました。
ファーストキャビンでは、これまでも飲食事業など異業種とも積極的に連携し、お客様の利便性と満足度向上に取り組んできており、この度、お客様からのご要望に応えるべく、ecbo cloakを正式導入し荷物預かりサービスを実施する運びとなりました。
- ファーストキャビンへの導入により期待すること
ecbo cloakは、ユーザーの7割が訪日外国人で、海外からの認知度が高いサービスです。ecboは「手ぶら体験」の提供だけでなく、ecbo cloakの荷物預かりを通してユーザーが店舗を訪れるという特徴を生かし、ユーザーに店舗やサービスとの新たな出会いも提供しています。
ファーストキャビンの駅近、24時間営業といった利便性の高さを生かした、荷物預かりサービスの提供はもちろん、ホテルならではの豊富な地域の観光情報のご案内など、高品質の「おもてなし」を通じたサービス満足度の向上も期待しています。
また、ecbo cloakの導入を通じて、訪日外国人との接点の場を増やし、ファーストキャビンの認知が広がることを期待しています。
- 「ファーストキャビン」ecbo cloak導入概要
荷物の預かり可能時間：店舗によって異なる
利用料金：バッグサイズ*1：300円/個・日、スーツケースサイズ*2：600円個・日（税込）
当日予約：可能
複数日予約：可
*1 バッグサイズ：最大辺が45cm未満の大きさのお荷物（例：リュック、ハンドバッグ、お手荷物など）
*2 スーツケースサイズ：最大辺が45cm以上の大きさのお荷物（例：スーツケース、ベビーカー、ギターなど）
「ファーストキャビン」ecbo cloak加盟店舗一覧
https://drive.google.com/file/d/1ImLQeJ6eosqludkvqRF44ILOZDQOOD43/view?usp=sharing
- 利用方法
- 荷物一時預かりシェアリングサービス「ecbo cloak」とは
ecbo cloak HP：https://cloak.ecbo.io/
「ecbo cloak」は「荷物を預けたい人」と「荷物を預かるスペースを持つお店」をつなぐシェアリングサービスです。アプリからの事前予約で、カフェ・美容室・郵便局・駅構内など、多種多様なスペースに荷物を預けることができます。現在、導入店舗数は1000以上。全国の主要な都市で展開しています。観光客による旅先での利用だけでなく、イベント参加時や日常生活における買い物、その他様々なシーンでご利用いただけます。コインロッカーに入らない、大型の荷物（ベビーカー、スポーツ用品、楽器など）もお預かりしています。
- ecbo cloak（エクボクローク）アプリ
https://bit.ly/2M49gUq
（iOS / Android対応）
- キャビンスタイルホテル「ファーストキャビン」とは
「コンパクト＆ラグジュアリー」をコンセプトに、飛行機のファーストクラスをイメージした新スタイルのキャビンスタイルホテルです。滞在空間としてご利用いただく“キャビン”は、コンパクトながらも十分におくつろぎいただける機能を完備したスタイリッシュな空間です。
