日本旅行は１月１日付で組織改正を行う。「ソリューション事業」「ツーリズム事業」を機軸とした「事業ポートフォリオ経営」に移行。改正は今後も続け、23年１月１日付で各営業本部を含めた全社の組織改正を完了する。
主な改正点は以下の通り。
【管理部門】
新たな価値の提案や業務運営の効率化等に向けたＤＸを全社的に推進するため「ＤＸ推進本部」を設置
【営業部門横断機能】
営業戦略の立案や実施、実行管理を統括的に推進（サポート）するため「営業戦略本部」を設置▽事業を通じたＳＤＧｓをアライアンスパートナーとの共創によって一層推進するため、現行の「ＳＤＧｓ推進チーム」を事業共創推進本部内に置く▽地域共生やＭａａＳ、販売ＤＸなどＪＲ西日本グループ全体で取り組む重要施策と連動し、シナジー効果の最大発揮を図るため「ＪＲ横断ソリューション本部」を設置
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