全日空商事は5月17日、ＣＡＲＴＡＨＯＬＤＩＮＧＳ（東京都渋谷区）と業務提携契約を締結し、トラベル体験の価値向上を目指す新たなデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）の取り組みを開始すると発表した。
ＣＡＲＴＡＨＤは、最先端のデジタルのテクノロジーやソリューションを提供する企業であり、その専門知識と革新的なアプローチにより幅広い業界でのＤＸを推進している。
全日空商事は今回の提携により、リテール事業（ＡＮＡＦＥＳＴＡなど）も含めた空港事業者や企業、自治体などトラベル関連事業者へ向けてマーケティング支援や業務改善、顧客満足度の向上など、さまざまなＤＸ事業を提供しビジネス成長をサポートしていく。
トラベルでの顧客接点を活用しながら、ＣＡＲＴＡＨＤのＤＸソリューションと組み合わせることで、「消費者の可視化」や「集客、マーケティングの支援」「データに基づく業務効率化の支援」「デジタルを活用した新たな収益の拡大」のサービスを提供する予定。
