ｔｒｉｐｌａ（トリプラ）は、同社のＳａａＳ型宿泊予約エンジン「ｔｒｉｐｌａホテルブッキング」が、ラクス（東京都渋谷区）が提供するメールマーケティングサービス「配配メール」とシステム連携を開始したと3月25日に発表した。ｔｒｉｐｌａホテルブッキングで収集、管理している会員情報を、配信リストとして配配メールに同期することで、メールマガジンの配信と結果分析、メールを起点とした顧客アプローチが簡単、スムーズにできるようになった。
ｔｒｉｐｌａホテルブッキングは、自社予約比率向上、会員の獲得と会員ポイントプログラムの運用に強みを持つ宿泊予約エンジン。会員組織やポイントプログラムが搭載されており、新規会員組織の立ち上げや、既存会員プログラムのオンライン移行に活用できる。
ラクスの配配メールは、メールの配信、メールの効果測定、メールの改善のシンプルな構造、専任スタッフによる手厚いサポートなどが特徴で、メールマーケティングを強化したい企業のメール集客・販促業務を効果的にするメールマーケティングサービス。国内で8千社を超える法人企業への導入実績がある。
今回のシステム連携により、宿泊施設の経営者やマーケティング担当者は、配配メールを活用したスムーズなメールマガジン配信と結果分析、メールを起点にした顧客アプローチといったＣＲＭを強化できる。顧客の行動分析や見込客の精査を行い、効率的なマーケティング活動に生かすことができる。
