アパホテル、DX「アパトリプルワンシステム」を5月末までに全店に導入

  • 2021年4月5日

 アパホテルは1日、DX「アパトリプルワンシステム」を5月末までに全店に導入すると発表した。

 アパホテルネットワークとして全国最大の663ホテル102,555室(建築・設計中、海外、FC、パートナーホテルを含む)を展開するアパホテル株式会社(本社:東京都港区赤坂3丁目2‐3 社長 元谷 芙美子)はアパホテルの直営、FCの全店※①においてゲストの時間を大切にするアパトリプルワンシステム(以下、トリプルワン)を本格始動させる。
 トリプルワンとはホテル利用時の「予約」、「チェックイン」、「チェックアウト」において「非接触」、「待たない」、「並ばない」を実現したストレスフリーのアパオリジナルデジタルサービスの総称をいう。具体的にはアパアプリ※②の1ステップ予約、アプリチェックインの1秒チェックイン、エクスプレスチェックアウトポストの1秒チェックアウトとなる。

1ステップ予約はアプリの限定サービスでお気に入りホテルを登録すると1つのフォーマットで画面遷移することなく予約を完了(お気に入り登録をしない場合は3ステップで完了)することができる。次に1秒チェックインはアプリチェックイン(アパアプリ/事前にオンライン決済し、前日15時からの部屋選択を完了する)を済ませておくと、当日はアプリチェックイン専用機※③(以下、専用機)にアプリ会員証(QRコード※④)をかざしてから1秒※⑤でチェックイン(ルームキーの発行)を完了することができる。専用機は、非接触(画面操作が一切不要)に対応しており、2020年6月から導入を開始し、3月末までに150ホテルに導入した。この度、新たに日本NCRビジネスソリューション株式会社と新型専用機を共同開発し、本年5月末までにアパホテル全店への導入を予定している。また1秒チェックアウトは追加清算のないお客様はフロントに立ち寄らずにエクスプレスチェックアウトポスト※⑥にルームキーを入れるだけでチェックアウトを完了することができる。

今後ともトリプルワンを軸に進化するアパホテルとしてお客様に評価されるサービスを順次導入していく。

アパアプリ【1ステップ予約】アパアプリ【1ステップ予約】

※①海外、佳水郷、アパリゾート上越妙高、パートナーホテルを除く
※②アパ直(アパホテル公式サイト)のアプリ版。アプリ関連のキャンペーンは下記の通り。

■200万ダウンロード突破記念キャンペーンとしてアプリ初回利用最大1,000ptプレゼント
(アプリ登録500ptプラス、アプリ予約500ptプラス)
…期間2021年2月1日(月)~12月31日(金)迄

■アプリチェックイン体験キャンペーン初回限定390ptプレゼント
…期間2020年9月1日(火)~2021年9月30日(木)迄
※好評につき期間延長

新型アプリチェックイン専用機【1秒チェックイン】新型アプリチェックイン専用機【1秒チェックイン】

※③ルームキーの発行に特化したチェックイン機として業界初(自社調べ)。
※④QRコードは株式会社デンソーウェーブの商標登録です。
※⑤各自治体の施行条例に基づき、1秒チェックインに加えスタッフによる予約確認が必要となる場合があります。シリンダーキーホテルは専用機から発行される引換券との交換が必要です。

エクスプレスチェックアウトポスト【1秒チェックアウト】エクスプレスチェックアウトポスト【1秒チェックアウト】

※⑥業界初(自社調べ)、ルームキーを投函するとリアルタイムでチェックアウト処理が行われる。特許出願中。未導入のホテルにはフリーチェックアウトポストを導入している。

 
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