KNTは12日、チャットでツアーや体験メニューの予約や問い合わせができる訪日観光客向けアプリの提供を開始した。同社発表の詳細は以下の通り。
KNT-CTホールディングス株式会社（本社：東京都千代田区 取締役社長：戸川 和良 以下、KNT-CTホールディングス）は、急増する訪日外国人観光客に向けたサービス拡大を推進する取り組みの一環として、AI（人工知能）とチャットオペレーター双方による多言語チャットサービス（※）を組み込んだ訪日観光客向けアプリ「YOKOSO Japan App」を開発し、12日よりサービスを開始いたしました。
※多言語チャットサービス
AI（人工知能）と人的オペレーターを融合した多言語チャットサービスで、4言語：英語、中国語（繁体中文、簡体中文）、韓国語に対応。（チャット：コンピューターネットワークを通じてリアルタイムに文字ベースの会話を行うシステム）
訪日観光客向けアプリ「YOKOSO Japan App」は、多言語チャットサービスにより、訪日外国人観光客からのお問い合わせを受け付け、訪日旅行の不安解消、利便性の向上を図り、「旅マエ」「旅ナカ」（旅行中）の様々なご要望にお応えしてまいります。
なお、訪日観光客向けアプリ「YOKOSO Japan App」の開発にあたっては、インターネットサービスの企画運営を手掛ける株式会社umami（本社：東京都新宿区 代表取締役：高橋 和久）と協業をいたしました。
KNT-CTホールディングスでは、訪日観光客向けアプリ「YOKOSO Japan App」を通じて、訪日外国人観光客に対するサービスの向上に努めてまいります。
＜「YOKOSO Japan App」ダウンロード方法＞
下記のQRコードを読み込むか、それぞれのストアで「YOKOSO Japan」と検索してください。
