ファミリーコインシステム
千葉ワシントンホテルの１階レストラン
千葉ワシントンホテル（千葉市、１８１室）はこの１２月、開業３０周年を迎える。同館ではこれを機に１階レストランを改装。朝食メニューを改善し、県の新鮮な魚介の炊き込みご飯などを豊富に提供する。客室は、壁紙を貼り換えたほか、シモンズ社ベッドも導入した。併せて従業員教育にも力を入れている。「お客さまから従業員のサービスに関し好評を得ている」と黒澤衛総支配人。
同館では、ファミリーレンタリース（東京都八王子市）が提案するコインランドリーシステム「ファミリーコインシステム」を導入。顧客満足度の向上も図っている。
同システムは、小型のコイン式洗濯機と乾燥機を、導入費用と設置費用が一切かからずに導入できるもの。清掃などの手間も大幅に削減できるほか、設置・撤去費用に加え、修理・定期点検などのメンテナンス料金、運用の際に発生する水道光熱費もすべて同社が負担する。
すでに、ほかのワシントンホテルグループで導入されていたが、その評価が高かったために導入を決めた。同館では施設２階のランドリースペースにそれぞれ３台を設置。使用する際には宿泊者に「鍵」を渡し、セキュリティにも配慮した。
同館での使用頻度は１日あたり約１５回（１台あたり約５回）。野球やサッカーなど、スポーツ団体の長期滞在がある場合は、その使用頻度はさらに高くなる。
黒澤総支配人は、「施設側とお客さま、双方にとってメリットがあるシステム」と高く評価する。
この件についての問い合わせ先は、ファミリーレンタリース営業本部ＴＥＬ０３（３４０８）２１１１。
