営業系から管理系までのトータルシステム
全体の効率を最大化
話題の新規開業ホテルや旅館で相次ぐ、受注に成功しているタップは今年で創業３０周年を迎える宿泊施設専門の情報システム会社。多様な部門から構成されるホテル、旅館の組織全体の効率を高めることで事業の収益性を改善したい、といった企業のニーズにＩＴで応える数少ないシステム提供企業の一つだ。開発から販売、導入、保守までを一貫して行うワンストップサービスを提供している。
広範にユーザーの意見を反映した同社のパッケージシステムを利用することで、ユーザー企業は業界最先端のＩＴを活用した施設運用を最短距離で実現できる。業界ノウハウを持つ専門スタッフによる開発体制を備えているため、システムのカスタマイズが可能で、企業独自の戦略をＩＴによって支えることもできる。
タップのＩＴソリューションの優位性の一つは、総合的にシステムを提供していること。同社の製品は、宿泊販売の収益最大化に役立つ販売分析機能など部門最適のための最新の機能も含んでいるが、加えて施設全体の業務・情報を有機的に結び付け全体の効率を最大化できる。
宿泊、婚礼宴会、料飲、その他付帯施設などの多様な営業部門を管理する営業系システムは、例えば食事予約管理機能で宿泊予約とレストラン予約を結び付けて管理でき、顧客情報・実績の共有機能によりＣＲＭ推進のエンジンにもなっている。宿泊者がいる婚礼について、両部門の予約を同時にとる機能なども営業部門の業務改善に有効だ。
さらに同社は営業系システムと連動する管理系システムを提供。それらは財務経理、管理会計、売掛管理、支払管理、資材管理、売店在庫管理、料飲原価管理（ＦＢＣ）などのシステムで構成されている。
